O registo de utilizadores é simples e gratuito, e permite o acesso á realização de encomendas online. A Win-Garden garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e o tratamento de dados realizam-se de forma segura, o que impede a sua perda ou manipulação. A Win-Garden não divulga nem vende os dados dos seus clientes a terceiros. Todas as informações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o cliente e o processamento das suas encomendas, nomeadamente pagamento, expedição e assistência pós-venda. Todos os clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Win-Garden , poderá exercer este direito através do seu contacto.
Em Portugal Continental, os portes de envio custam 7,70€ para compras inferiores a 70€, sendo a entrega gratuita para compras superiores a este valor.
Para os Açores, Madeira (Ilhas de Portugal) e Espanha Continental, os portes de envio custam 10€ para compras inferiores a 100€, sendo a entrega gratuita para compras superiores a este valor.
Em certos casos de encomendas com volume ou peso invulgares , o valor dos portes de envio terá de ser ajustado - Nesta situação informamos o cliente e a encomenda fica pendente até o cliente aceitar a alteração do valor dos portes de envio.
Estas condições são válidas para Portugal Continental, para outras regiões de entrega contacte o departamento comercial: geral@win-garden.com
Os envios das encomendas serão feitos de segunda a quarta-feira. As entregas em Portugal Continental são feitas no dia seguinte ao envio e no arquipélago dos Açores e Madeira demoram entre 5 a 7 dias úteis.
A Win-Garden utiliza parcerias com as mais utilizadas empresas intermediárias de pagamentos para lhe puder garantir um pagamento seguro e fácil.
Formas de Pagamento:
1. Multibanco
2. Cartão de crédito
Compras superiores a 1000€, requerem 40% do pagamento no acto da encomenda.
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Para cancelar uma encomenda, por favor envie-nos um email indicando o nº da sua encomenda e o motivo do cancelamento via geral@win-garden.com até, no máximo, vinte e quatro horas após ter efectuado a mesma.
Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido expedida. Se pretender devolver a encomenda após ter sido expedida não reembolsamos os portes de envio. A Win-Garden só suporta os portes de envio se o artigo estiver danificado ou se houver erro na expedição.